اتصل بنا
اتصل بنا
نقصد بخدمات دعم الفني أي الدعم الفني العام الذي نقدمه للتعامل مع منتجاتنا من البرامج والانظمة التي نديرها، ومن هذه الخدمات عقود الدعم تحت الطلب. وفي العادة، تشمل خدمات دعم البرمجيات التي نقدمها المساعدة الشاملة في عمليات تفعيل البرمجيات وخدمات استكشاف الأعطال وإصلاحها والمساعدة في الاستخدامات الأساسية. كذلك يمكننا تقديم خدمات استكشاف الأعطال وإصلاحها عن بعد باستخدام الهاتف أو المراسلات الإلكترونية. ونميل في الغالب إلى تثبيت برامج أوتوماتيكية على أجهزة العميل لتسهيل هذه الخدمات.
إذاً، تقديم الدعم الفني يشمل :
